SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時，不厭其煩地給用戶講解?-福建自考網

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2023年4月市場營銷學

卷面總分：100分試卷年份：2023.04 是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

3

SX公司維修人員在給顧客安裝智能馬桶蓋時，不厭其煩地給用戶講解、示范其使用方法及保養措施，用戶獲得的是顧客總價值中的

A、產品價值
B、人員價值
C、服務價值
D、形象價值

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利馬公司和其零售商共同商定商品的陳列、貨架位置的擺放、商品的促銷模式和定價，二者共同協商和管理分銷業務，這種垂直分銷系統是

A、公司式垂直分銷系統
B、合同式垂直分銷系統
C、管理式垂直分銷系統
D、水平式垂直分銷系統

PJ公司與客戶只維持最普通的交易關系，其關系營銷層次屬于

A、響應型關系
B、基本型關系
C、責任型關系
D、主動型關系

某健身房在新冠疫情爆發時，針對現有顧客推出了“線上健身”新產品項目，提高了市場份額，這種密集型成長戰略是

A、產品開發
B、市場滲透
C、市場開發
D、多角化成長

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