案例:

進入2018年以來，面對日趨飽和的市場需求和新型汽車產品的激烈競爭，機構日趨龐大的J汽車制造公司出現運營危機，生產出來的多種老款汽車銷量不佳。2019年初，新董事長到任后第一把火就是“精兵簡政”，削減管理層級，從職能機構中抽出多名管理人員充實到生產銷售一線，逐級下放決策權。此外，新董事長要求務必重視客戶需求和新產品開發，并強化售后服務。變革立竿見影，公司的辦事效率和勞動生產率迅速提高，在買主中贏回了比合同和買賣更重要的信譽和信任。

問題:

(1)分析2019年前后J公司的營銷觀念變化。在新觀念指導下該公司可能會采用哪些做法來提升銷售業績?

(2)指出J公司的管理幅度、組織結構發生的變化，并說明上述改變的意義。

某汽車企業推出一款新車，將其定位于“年輕人的第一輛車" 。該企業使用的細分標準是

• A、人口細分、行為細分
  
  

• B、心理細分、行為細分
  
  

• C、地理細分、心理細分
  
  

• D、人口細分、地理細分
  
  

在企業價值鏈中，屬于支持性活動的是

• A、原料供應
  
  

• B、成品儲運
  
  

• C、市場營銷
  
  

• D、研究與開發