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福建自考網> 試題題庫列表頁> 服務在被顧客購買之前看不見摸不到，顧客選擇購買服務需要考慮服務企業的聲譽。這體現了服務性生產基本特征中的（）。

2022年10月企業管理概論真題

卷面總分：100分試卷年份：2022.10 是否有答案：有作答時間： 120分鐘

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試題序號

16

服務在被顧客購買之前看不見摸不到，顧客選擇購買服務需要考慮服務企業的聲譽。這體現了服務性生產基本特征中的（）。

A、無形性
B、時效性
C、異質性
D、不可分性

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L公司“讓世界愛上中國造”的廣告口號反映了全體成員的最高理想和追求，這屬于其深層企業文化中的（）。

A、企業風俗
B、企業精神
C、經營管理風格
D、企業最高目標

受2020年初新冠疫情的影響，甲公司2020年的銷售收入僅為12000萬元，資產平均總額為7500萬元，其中，固定資產平均凈值4000萬元。計算甲公司的總資產周轉率、固定資產周轉率。

通過對技術創新項目的預計收益與該項目的預計費用進行對比，計算項目收益率來對技術創新項目進行評價的方法，指的是（）。

A、綜合評價
B、經濟評價
C、社會價值評價
D、政府評價

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