三、簡答題：本大題共 5 小題，每小題 5 分，共 25 分。
36.【題干】簡述管理在社會發展中的作用。
【答案】(1)管理是維系人類正常社會生活的條件
(2) 管理是社會資源有效配置的手段
(3) 管理是社會生產力實現的基礎
(4) 管理是社會生產力發展的保證
(5) 管理能創造一種新的生產力
【考點】管理在社會發展中的作用
37. 【題干】簡述 Z 論的 A 型管理模式的特點。
【答案】(1)短期雇傭制;
(2) 迅速地評價和升級;
(3) 職業發展途徑的高度專業化;
?、苊鞔_的、形式化的控制方式;
?、輦€人決策與個人負責;
?、奕伺c人之間的關系是一種局部關系。
【考點】管理理論的新發展
38. 【題干】簡述人力資源規劃的內容。
【答案】(1)人力資源補充計劃。
(2) 人力資源調配計劃。
(3) 人力資源開發計劃。
(4) 員工職業發展規劃。
【考點】人力資源管理概述
39. 【題干】領導授權藝術的要求。
【答案】1.授權是指領導者將自身一部分權力授予下級去開展某一項工作。2.體現為：
(1) 視能授權。
(2) 逐級授權。
(3) 適當控制。
(4) 權責一致。
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【考點】領導藝術
40. 【題干】精益思想的基本原則。
【答案】(1)根據客戶需求，重新定義價值。
(2) 識別價值流，重新制定企業活動。
(3) 使價值流動起來。
(4) 依靠客戶需求拉動價值流。
(5) 追求盡善盡美。
【考點】精益思想的基本原則
五、論述題：本題 10 分。
41. 【題干】結合管理實踐敘述決策的過程。
【答案】(1)發現問題。
(2) 確立目標。
(3) 擬訂方案。
(4) 選擇方案。
【考點】決策過程
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