16.按照決策方法的不同，可將決策分為（）（2018.04）

• A、戰略決策

• B、確定型決策

• C、風險型決策

• D、不確定型決策

• E、戰術決策

31.新創公司是一家以開發各類管理信息系統為主的企業，公司規模不大，但其主導產品一一城市公交車管理信息系統的功能配置合理，取得了不錯的市場業績。為進一步護大市場，總經理李南經過調查研究后，決定開發新型機場地勤服務管理信息系統，并起車了項目計劃，重點闌述了以下內容：（1）提出了新系統功能定位：（2）估算了投資：（3）確定了預期要實現的目標及收益。在公司中高層管理會上討論后，大家一致認可這個項目，但需要對項目的預期環境、備選方案及預算等方面做出詳細的分析，并制定出一會切實可行的計劃。（2018.04）

問題：

（1）計劃應包括哪些內容？你如何看待李南編制的計劃？

（2）你認為新創公司應該如何完善該項目的計劃？

　　

13.溝通中常用的迎候語、致謝語等體現了溝通的（）（2018.04）

• A、理解原則

• B、相容原則

• C、尊重原則

• D、平等原則