案例:B啤酒公司從一個年產1萬噸啤酒的小廠起步，經過15年的發展，已成為擁有幾十個產品品種、能生產高中低檔各類產品的大型企業。B啤酒公司借鑒國際先進的管理模式建立組織機構，設立了生產部、營銷部、市場部、人力資源部、技術質量部、發展部、供應部、企業文化部和辦公室等部門。隨著公司的進一-步發展，公司對組織機構又適時地進行變革。公司在董事長李文的帶領下，在一個個生死存亡的關鍵時刻，放眼未來，縱觀全局，做出了一系列正確而富有成效的決策。在公司的經營管理過程中，李文時刻關注著人的作用，不僅重視中高層管理干部隊伍的建設，還特別重視普通員工的學習與培訓，并建立了有效的績效考核與激勵體系，充分調動了員工的積極性。為保證產品質量，公司制定了嚴格的產品質量標準，推進事前、事中、事后控制，責任到人，在很大程度上提升了公司產品的質量。目前，李文帶領員工，牢記“誠信和善”的經營理念，按照“質量保生存，開發增活力，銷售促生產，管理求效益，培訓作保證，改革為動力”的經營方針，釀造優質產品。公司未來的發展目標是:力求在五年之內，產銷量提高10%，進入全國啤酒行業前列。問題:(1)管理的職能包括哪些?(2)結合案例，找出對應的管理職能并作簡要分析。

員工就產品質量問題向主管領導匯報。這種溝通屬于（）。

• A、平行溝通
• B、斜向溝通
• C、下行溝通
• D、.上行溝通.

案例:經過多年的發展，T公司規模不斷擴大，原有集權管理模式已經不能適應企業的發展，需要進行變革。為此，經公司研究決定實施分權管理模式，并進行了如下變革:一是按產品設立了不同的業務部門，各部門由經理負責，成為獨立核算的經營單位;二是公司總部只保留重大事務、重要人事等的決策權，并通過利潤指標對經營單位進行管理;三是建立對各業務部門的目標任務考核體系，加強對業務部門的考核與管理。公司的這種變革，調動了各業務部門的工作積極性、主動性和創造性。但是，隨著公司的發展，一些問題也逐漸顯現，如:各業務部門總是過于關注自身利益，缺乏對公司整體發展的考慮;在同一地區或城市，重復設置辦事處，造成機構重疊;經營權下放到各業務部門后，部分經營者的能力不能適應要求，如此等等。如何解決這些新問題，成為擺在公司高層管理者面前的新課題。問題:(1)什么是組織的集權與分權?(2)T公司變革后的組織結構是哪種類型?該種組織結構為T公司帶來的好處是什么?還存在哪些不足?